• 每回向系统工程师或程式设计师询问出现缺陷的原因,得到的答案往往为「那是特例」,意味着「他们也没料到会冒出类似的状况」,大多不是谎言。 然而,系统重大故障的肇因通常便是他们口中的「特例」,却是不争的事实。
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《SOS之猿》[61句]