一位哈佛大学商学院毕业的校友，应邀回母校分享其企业经营成功的秘诀，这位企业家只是淡淡地说：“当我懂得闻玫瑰花的花香时，我的企业就经营成功了。”不 同品种的玫瑰花有不同的味道，即使同一品种，每朵花也有不同的芳香、不同的姿色，所以要懂得分辨差异。同样，在团队中，领导者面对不同类型的部属，也要了 解他们的差异，若只关注于自己目标的达成，而忽略不同的人需要不同的激励技巧，最后的结果往往是两败俱伤。