- 一个人很难了解另一个人所受的苦，如果不能了解，就不要这样说。因为当事人向你倾诉的时候，她只需要你听，也许她很需要你给她一点建议，但她可能不需要另一个人宣称有别人懂她的苦。她的痛苦折磨得她快死了，她不会觉得这种痛苦是“可替代”的。你这样讲，安慰不了她。 0 0 0
- 许多人都有喋喋不休的习惯。 对此，只告诉他三个字，改掉它，否则后患无穷。 0 0 0
- 古古会说什么样的话，决定于她要在阿男的眼中，扮演什么样的人。她要扮的是欧巴桑，她就是说出欧巴桑爱说的话；她要扮未婚妻，就会说出未婚妻该说的话；她要扮美眉，就会说出美眉应说的话。很多人以为：你说什么样的话，透露出你是什么的人。但我觉得不只如此，我觉得：你说什么样的话，你就是什么样的人。“you are what you say ”。你老是觉得你是可怜虫，别人都在欺负你，你确实就会常常说出可怜虫心态的话。但不只如此，反过来也一样：“你每句话都说可怜虫才会说的话，说久了，你就会是可怜虫." 0 0 0
- 别人骂你一句，你会骂他一句，这叫吵架。别人赞美你一句，你回一句赞美，这叫社交。 0 0 0
- 如果你不能确定对方能否充分地回答你的问题，那么你还是不问为佳。 0 0 0
- 你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是 一种美德了。 0 0 0
- 古古开口前，为什么没有先想一想？嗯。可能因为“想一想”很麻烦，不要想比较轻松。可惜她享受了这三秒的轻松，结果她整个周末的轻松就泡汤了。 0 0 0
- 说实话，如果你不是那种老是认为“我才是正常人”“我才是社会中坚的人”，就不会理所当然永远用充满优越感的轻蔑态度去看到辍学的人、上瘾的人、脆弱的人，也就不会太粗鲁地直接质问别人某些尖锐的问题，而是会采用谈话的方式，来试着了解对方的处境。 0 0 0
- 人这么喜欢自己的名字，当别人给你写电子邮件、跟你讲电话时，如果三不五时提起你的名字，你专心而且认同的程度都会因此大大提高。 0 0 0
- 把无谓的胜利留给对方，懂得认输的人会说话。 0 0 0
- 小戈决定采用这一招，来降低自己初次在公司大会上演讲的紧张。他上台以后，一心催眠自己：”台下的都是西瓜“，结果，很不幸的，他自我催眠十秒后，一睁眼，眼神刚好和坐在第一排的总经理对上！小戈吃了一惊，很明显的那不是一颗习惯，就算是西瓜，也是修炼千年的西瓜，两个眼睛瞪得比龙眼还大！这下催眠效果烟消雨散，小戈结结巴巴、似笑非笑、要哭不哭的开始他的演讲。等他讲完了，他才发现他的上司，真的很有西瓜的样子，脸绿绿的、绿中又透出一股压不下去的血红色。 0 0 0
- 做自己跟没礼貌常常就是一线之间 0 0 0
- 如果你讲了具体的事而不是抽象的道理，听的人比较爱听，也比较听得懂，记得住 0 0 0
- 如果不想交浅言深的话，应该避开的地雷有哪些呢？ 我的建议是：第一，对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的，比如说：财务状况、生什么病、感情状况、小孩成绩等等。第二，是对方很容易有强硬立场的，谈起来容易起争执的，比如说支持那支球队、讨厌哪个明星、信什么宗教的、吃的攻击吃肉或者反过来吃肉的攻击吃素的等等 0 0 0
- 除了什么都会说出口的250之外，每个人都有不愿说白了的难言之隐。可能是公司出产的奶粉质量有问题这种秘密，可能是上司收了红包而坐下违法决策这种秘密，可能是叔叔对自己毛手毛脚这种秘密。对方未必不想告诉你，但他有难言之隐，他的用字遣词、态度、眼神，可能会泄露线索给你，这时你就要抓得住那线索，才能循线找到原因。如果你老是回答“哦，这样哦”，很难叫人听懂，充其量，只能算是个按了把手就乖乖冲水的称职的马桶 0 0 0
- 透过研究说话，你会比较根本地搞清楚自己和别人的关係，搞清楚自己和别人在想什么，以及，最重要的，自己到底是一个什么样的人。 0 0 0
- 你不是英国女王，离场不必惊动大家。 0 0 0
- 你说什么样的话，你就是什么样的人。 0 0 0
- 人生处处有地雷，如果你没有被炸到，那只是因为你还没有踩到，不是因为你那区域这么好都没地雷的。 0 0 0
- 现在大家对这样的事，可能都会猜疑是“有计划的”失误，认为是“搏出位”。可是，老实说，不管是不是故意搏出位，当所有人都照本宣科的时候，确实谁能带来惊叹号，谁就会给大家留下深刻的印象。虽然未必是好印象，但似乎必去完全被忽视，还是比较好的事吧。当然，这就牵涉到你犯的失误是不是既有效果又无伤大雅。比如说歌唱比赛，高跟鞋的鞋跟卡在舞台的狭缝里，但还是把歌唱完，就应该就比顺利但平庸地唱完歌的人，要令人印象深刻。可是如果是大破音，那虽然是很大一个惊叹号，但歌唱比赛的成绩就毁了。 0 0 0
- 你关心一个人，就会找话跟他聊，让他说话。我相信“倾诉”是人的本能，是原始人就开始依赖的生存之道。原始人总是必须告诉伙伴们“天上闪光有时会让树烧起来。那种果子吃了会吐，上次我看过。这小孩不是我的，赶快把他丢到山洞外面去”等等这些话。 0 0 0
- 少给别人找麻烦的方法，就是把麻烦在自己手上就解决掉。别人并不是为了伺候你而存在的。 0 0 0
- 所有这些高高在上的，类似神明、君王、老大、总裁，是不跟你谈心诉苦的。反之，会跟你诉苦的，才把你当平等的人看待的、才是愿意跟你交朋友的。 0 0 0
- 如果碰到对方爱憎分明，而且要求你跟他站在同一阵线，你只能让对方尽情宣泄他的不满。但是你要控制一下，不要忘形的加油添醋，不要为了太好对方，就夸张的攻击别人。 只要你努力疏导对方的情绪，对方就比较可能把你当朋友，但你也至于讲不该讲的话，变成日后他去搬弄是非的把柄。 对方充满怨恨时，甯愿做无害又可爱的小丑，不要逞强当强出头的英雄。因为他只需要推心置腹的“感觉”，而不是生死之交。 0 0 0
- “喋喋不休”和“口才好”，完全是两件事。跟一个寡言的人共处一小时，是很沉闷；但跟一个喋喋不休的人共处十分钟，应该你就会想掐死对方了。说话像机关枪而且很得意的人，也许可以试着改用比较古老的兵器：拉弓-放箭，拉弓-放箭。留一点空当，让听的人消化。只要你的话值得一提，不用担心，对方一样会见识到你威力的。 0 0 0
- 话题卡住了，就换话题，不要恋栈，用力挽留，另开一个话题即可。暂且丢开就不会手忙脚乱，有机会再绕回来就可以了。但对于天生防卫心就强或个性冷淡的人，只需有礼地说清楚该说的话，就可以闪了。 0 0 0
- 完全不必担心问题没深度。每个说话的人，都需要从听话的哪一方收到鼓励，才会更放开来往下说。只要你的反应是一种鼓励，不管对方是多有地位、多有深度的人，都会很受鼓励，继续往下说。你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是一种美德了。 0 0 0
- “正在做的事情”本身就很有趣，沉默反而比喋喋不休更丰富，更值得回味。 0 0 0
- 遇到对方提起了一个你完全不想接的话题，不要急着反抗，而是轻巧的把对方热衷的话题连接到一个很生活的方向，就行了。 0 0 0
- 适度的挑衅，绝对能让谈话热络。因为每个人都希望自己的意见被重视，被探讨，而不是被一个没有原则的人点头称是，敷衍了事。 0 0 0