• 我知道老师是用这种方式弥补她的过失。其实老师也是普通人,也有七情六欲,也会发脾气。我用同理心和她沟通,首先表示对老师职业的了解,再说自己对她生气的理解,而且替对方考虑影响,所以立刻赢得了对方的心。然后不再谈论孩子当天的问题,只是谈一些其他的事情,结果却按照希望的方向发展了。 可见,多站在对方的角度思考,多一点同理心和共情意识,多体谅对方,事情就往好的方向发展了。 这种交流方式,无论是伴侣、同事、上下级、还是父母和孩子,都是非常有用的。比如我们有时候听到父母发牢骚说:“孩子一点都不理解父母,可怜天下父母心!”
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《內心虚胖的人,需要停下来思考》[15句]