• 为了发展你的优势,在知识里你需要2种定义分明的知识。 1、事实类知识,即內容。比如学习语言时的词汇,销售员要了解产品特点,飞行员了解呼叫信号等。事实类知识虽不能保证业绩优越,却是获得优越所不可或缺的,它帮助你入门。 2、经验型知识,既不能在教室里教授,也不能在手册中找到,它需要你刻意在实践中积累和保持。一部分是实际的,例如,做电视节目要记住时刻布置舞台,无论节目多别出心裁,如果观众不能马上知道眼前是谁和为什么是ta,就会很快换台。销售主管发现目标客户是母亲,广播广告比电视广告有效。每一种环境都提供学习的机会。另一部分比较抽象,如价值体系和自我意识。如果要增强优势,就必须不断磨练它们,让两者都能发展成熟。
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《现在,发现你的优势》[40句]